Grafico/data entry/risorse umane

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ASTENERSI MARKETING.

2005 Diploma Maturità presso Liceo delle Scienze Sociali (opzione Formazione).

2006 Corso di Formazione Professionale Tecnico Grafico di Pre-stampa: Disegno grafico, Impaginazione digitale, Grafica vettoriale. Durata corso: 500 ore. Durata stage: 176 ore.

2008 Corso di Formazione Professionale Addetto al Recruiting e Selezione del Personale: Processo di selezione, Criteri selettivi, Screening curricula, Tipologie di Colloquio, Stesura Report, Simulazioni. Durata corso: 80 ore.

2008 Corso di Formazione Professionale Creazione Pagine Web Linguaggio HTML: Principali marcatori (tag), lIpertesto, Creazione di link, Organizzazione visuale e Pubblicazione di una pagina Web. Durata corso: 56 ore.

2008 Corso di Formazione Professionale Amministrazione del personale Buste paga: Uso del programma della TeamSystem per la generazioni di archivi; inserimento tabelle orarie; maturazione del TFR; Uso di Exel per la creazione di un Libro delle Presenze. Durata corso: 80 ore

Inglese: Buono sia scritto che parlato

Computer: Word Excel Outlook PowerPoint, Photoshop Freehand Illustrator Quark Xpress.

ESPERIENZE PROFESSIONALI

2008/2013 Lavoro a tempo indeterminato presso Call Center In-bound:

- gestione delle chiamate e dei protocolli riguardo contratti, preventivi, fatture, informazioni su area gas, luce, acqua e tariffa rifiuti.

- gestione delle chiamate riguardo prospect, guasti sulle linee telefoniche, bollette.

- gestione delle chiamate riguardo informazioni su prodotti, punti vendita, centri assistenza

2008 Lavoro interinale somministrato come Data Entry presso Ufficio Amministrativo.

2007 Esperienza lavorativa presso Call Center Out-bound.

2006/07 Trimestrale presso Poste Italiane S.p.A., Reparto posta Raccomandata.

2004/05 Lavori saltuari durante gli studi: Cameriera, PR, Segreteria, Gestione volantini.

Pubblicato il 08/03/2014 alle ore 15:35