cerco lavoro operaia impiegata segretaria

Informazioni personali

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NazionalitàItaliana

Data di nascita03 giugno 1980

Esperienza lavorativa

• Date (da – a)•07/2014 ad 10/2014

•Ente di formazione Formamentis consulenza/servizi per le imprese Battipaglia (SA)

•Telemarketing

•Contatto consulenti del lavoro per fondi interprofessionali

•12/2006 a 03/2012

• Nome e indirizzo del datore di lavoro•Contact Center Sud S.S. 18 Battipaglia (SA)

• Tipo di impiego•operatrice call-center

• Principali mansioni e responsabilità•Inbound, gestione della clientela, dei rivenditori H3G, assistenza tecnica, gestione di back-office e front -office ( reclami,mail)

•2004/2006

•Easy Center Fratte Salerno

•Operatrice call –center

•Outbound Teleselling

•2004/2005

•Centro Sociale Via Giucciardini Battipaglia SA

•Collaboratrice CAF (centro assistenza fiscale)

•Compilazione in rete modello RED, ISEE, 730 Disoccupazioni

•2004/2005

•Centro Sociale Via Giucciardini Battipaglia SA

•CPO-UIL

•Volontaria servizio civile Progetto Informa -Net

•Sportello Informa- lavoro

•2003

•Autogrill Salerno Est – Ovest

•Dipendente

•Varie mansioni ( cassiera, barista)

•Baby-sitter

Istruzione e Formazione

• Date (da – a)•Novembre 2014

•Corso di “Teoria e tecniche di comunicazione”

•2005

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione•Ente attuatore Officina delle idee s.r.l.

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio•Strumenti per migliorare la comunicazione professionale e personale

• Qualifica conseguita•Corso “ Dentro e oltre la PNL”

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

•2004

•Centro Sociale Battipaglia

•Ente promotore Man Power

•Corso di formazione base lavoro

•2003

•Centro servizi comunali Salerno

•Contenuti base: inquinamento ambientale, informatica di base, contenuti tecnici: impianti di trattamento dei rifiuti, raccolta differenziata, smaltimento rifiuti.

•Stage Aziendale A.C.S.E. servizi per il territorio Scafati (SA)

•Attestato Tecnico dello Smaltimento rifiuti.

•2001

•C.F.P.R. “A. Gallotta” (SA)

•Contenuti professionali: alfabetizzazione informatica, laboratorio di stenotipia, organizzazione aziendale.

•Stage aziendale Accademia di stenotipia di Napoli

•Attestato “ Stenotipista Elettronico”

•1999/2000

•I.P.S.S.C.T. “A. Moro” Eboli (SA)

•Contenuti: sistema tributario, imposte su reddito e sul patrimonio, effetti economici delle imposte.

•Tirocinio pratico centro servizi “ Felice Iacovino” Eboli (SA)

•Qualifica professionale in “ Operatore Fiscale”

•2000

•I.P.S.S.C.T. “A. Moro” Eboli (SA)

•Diploma “ Tecnico della gestione aziendale”

Capacità e competenze personali

Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

MadrelinguaItaliano

Altre lingua

Francese Inglese

• Capacità di letturabuono

• Capacità di scritturabuono

• Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze relazionali

Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.•Ottime capacità e competenze relazionali acquisite durante le esperienze lavorative sia individuali che di gruppo.

•Ottime capacità nell’utilizzo del pc pacchetto office e internet.

Patente o patenti•B

Ulteriori informazioniAutorizzo al trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs 196/2003