Help Desk Microsoft offresi con esperienza

Con la presente desidero sottoporre alla Sua cortese attenzione la mia candidatura per la posizione posta in offerta e per la quale ritengo di possedere i requisiti necessari:

- Diploma Ragioniere Programmatore (70/100)

- Cerificazione Eucip Core

- Certificazione CCNA CISCO

-15 Anni complessivi di esperienza nel settore Informatica e Telecomunicazioni

-Padronanza nell’uso del Personal Computer e periferiche

-Disponibilità a lavorare anche nei giorni festivi

-Residenza nella città di Roma

-Pregressa esperienza come Helpdesk sia Microsoft che Networking 1 e 2 ° livello (cert. CCNA)

-Buona capacità ed esperienza nelle attività di assistenza agli utenti e di intervento di ripristino

-Ottima conoscenza dell'architettura degli apparati di elaborazione (HW PC Mainstream Smartphone, Tablet PC, dispositivi mobili)

-5 anni di esperienza come help desk

-Ottima Conoscenza delle tecnologie del settore Informatica e Customer Care

-Eccellenti capacità nella comunicazione scritta e orale (anche in Inglese)

-Esperienza di Help desk rivolto ad utenti finali per l'assistenza all'uso di PC

Ambito Network

-switching e lan

-realizzare un cavo ethernet

-connettere 2 switch

-effettuare un traceroute tra host collocati in subnet

differenti e verificare quali siano gli host attraversati

Ambito Windows:

-join ad un dominio Active Directory di una pdl

-configurazione di Internet Explorer

-migrazione di un profilo utente tra due diversi pc

-creazione di un database MS Access

-configurazione di una casella di posta elettronica MAPI e

IMAP su Outlook

In ambito della risoluzione di problematiche di eseguire:

-installazioni software, driver e patch

-aggiornamenti software e antivirus

-rimozione virus/worm/trojan

-gestione e back up file generici e di posta elettronica

-connessione internet e condivisione cartelle

-riconfigurazione delle unità guaste.

-Buone capacita’ relazionali e di comunicazione(anche in Inglese)

-Buona capacità di registrazione e di documentazione delle attività svolte con produzione di dati statistici (anche in Inglese)

-Buone capacita’ di accoglimento del cliente(anche in Inglese)

-Serietà e affidabilità

Pregresse attività svolte nella posizione di Help Desk (Ericsson - IBM-Hewlett Packard)

Ho realizzato svariati gestionali in Access-SQL-Visual Basic. In allegato trasmetto il mio Curriculum Vitae dettagliato, e debitamente aggiornato

Garantisco velocità nella tastiera capacità nell'uso degli strumenti informatici e conoscenze informatiche.esperienza nel ruolo.

La ringrazio per l'attenzione che vorrà accordare alla mia richiesta e resto in attesa di un Suo cortese riscontro.

Cordiali saluti. Luca Angeli 3389811020